Dispositions relatives à la protection des données

pour le site Web www.chio.ch (la « page Chio »)

Intersnack Switzerland Ltd. respecte la confidentialité des utilisateurs et des utilisatrices lors de leurs visites sur nos sites Web. Nous pensons qu'il est particulièrement important de traiter avec soin et prudence les informations personnelles des consommateurs sur Internet. Cela signifie que nous nous engageons à traiter vos données personnelles à tout moment avec le plus grand soin, le plus grand sens des responsabilités et dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données.

Dans ce qui suit, nous aimerions vous donner un bref aperçu de la façon dont nous traitons les informations personnelles. Les informations suivantes concernent exclusivement le site Internet à l'adresse www.chio.ch et ses sous-pages.

Informations pour les  tuteurs légaux

Dans le cadre de nos activités Internet, nous faisons particulièrement attention de notifier aux enfants et aux jeunes de moins de 18 ans qu'ils ont besoin de l'autorisation de leurs parents ou  tuteurs légaux avant de divulguer des données personnelles.

Si nous apprenons que de telles données personnelles nous ont été transmises sans le consentement des parents ou autres tuteurs légaux, nous les supprimerons immédiatement. Pour ce faire, nous dépendons des informations correspondantes que vous nous fournissez en tant que parents ou tuteurs légaux. Dans ce contexte, nous invitons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation que font leurs enfants d'internet et à s'entretenir avec eux sur l'utilisation sûre et responsable des données personnelles sur Internet.

1. Organisme responsable

Vous pouvez trouver le responsable de la protection des données qui s'occupe du traitement des données personnelles comme suit :

Intersnack Switzerland Ltd.
Route du Mont Carmel 2
1762 Givisiez
Téléphone : (+41) 026 347 50 80
Courriel : info@Intersnack.ch

2. Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations que vous fournissez sur notre site Web et qui permettent de vous identifier (par exemple, nom, adresse, adresse de courriel). Nous traitons ces données conformément aux dispositions légales.

3. Collecte, traitement et utilisation des données de base

Les données de base sont les données que vous fournissez sur notre site Web afin de vous inscrire pour l'utilisation de nos offres et que nous traitons afin de pouvoir fournir les services dont vous avez besoin (la base juridique est l'art. 13, par. 2 lit. a de la loi sur la protection des données).

3.1 Participation à des promotions ou concours

Certaines des promotions et concours auxquels vous pouvez participer sur le site Web de Chio nécessitent une inscription pour participer. Lorsque vous participez à ces promotions ou concours, il vous sera demandé de fournir votre prénom et nom, votre rue et numéro de logement, votre adresse de courriel et d'autres données personnelles. Nous traitons ces données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour tenir les engagements pris dans le cadre des promotions et concours. Ces données ne seront pas utilisées à d'autres fins sans un consentement explicite distinct. Des détails sur la procédure et la conception des promotions ou concours respectifs, ainsi que sur l'étendue des données traitées à ces fins figurent dans les conditions de participation aux différents concours et promotions

3.2 Divulgation des données personnelles

Nous transmettons les données traitées dans le cadre des services décrits au paragraphe 3.1 ci-dessus dans le but d'effectuer les actions requises (par exemple l'envoi de courriels de confirmation, etc.) par notre prestataire de services. Aucune autre transmission à des tiers des données que nous avons collectées dans ce contexte, n'aura lieu.

3.3 Formulaire de contact

Sur le site Web de Chio, nous mettons à votre disposition un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour nous envoyer vos questions, suggestions ou demandes, ou vos critiques. Pour nous contacter via ce formulaire, vous devez saisir votre nom, votre rue et le numéro de logement, et votre adresse de courriel, ainsi que le message que vous souhaitez nous envoyer. Ces données personnelles sont stockées par nos soins et transmises à notre service client pour qu'il réponde à vos demandes. Nous supprimons les données personnelles obtenues dans ce contexte lorsque le stockage n'est plus nécessaire à cette fin, au plus tard après 365 jours.

4. Traitement des données lors de l'accès au site Web de Chio (données d'utilisation)
 Nous utilisons également vos données pour optimiser notre offre en ligne et pour rendre votre visite sur notre site Web encore plus confortable, individuelle et sécurisée.

4.1 Fichiers journaux
Lorsque vous utilisez le site Web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou si vous ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, seules les données que votre navigateur envoie automatiquement au serveur sur lequel le contenu est hébergé seront stockées et, si nécessaire, traitées dans des fichiers dits journaux. Lorsque vous consultez notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions afficher notre site Web et pour assurer la stabilité et la sécurité (la base juridique est l'art. 12, par. 1 de la loi sur la protection des données) :
 - Adresse IP de l'ordinateur demandeur
- Date et heure de la demande du serveur
 - URL du site Internet demandé
 - Si nécessaire URL du site Web via lequel l'utilisateur a accédé au site Web demandé
- Nom du fichier demandé
- Page à partir de laquelle le fichier a été demandé
- État d'accès du serveur Web (fichier transféré, fichier non trouvé, commande non exécutée, etc.)
- Type et version de navigateur
- Système d'exploitation du périphérique utilisé
- Quantité de données transférées

Ces données ne sont collectées que sous forme anonyme, de sorte que les données collectées ne permettent pas d'identifier des personnes précises. Ces données ne sont pas regroupées avec d'autres sources de données qui pourraient éventuellement concerner une personne. Tout au plus, les données seront évaluées à des fins statistiques et automatiquement supprimées après quatre semaines.

Les serveurs sur lesquels le site Web Chio est hébergé et sur lesquels les données personnelles traitées lorsque vous visitez notre site Web sont stockés, sont à Hambourg, en Allemagne, et sont exploités par un fournisseur de services d'hébergement.

4.2 Utilisation de cookies

De plus, sont utilisés sur notre site Web ce que l'on appelle des « cookies ». Un cookie est un petit fichier de données qui est transféré sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web. Un cookie ne peut contenir que des informations que nous envoyons nous-mêmes à votre ordinateur et grâce auxquelles nous obtenons certaines informations. Il ne permet pas de lire les données privées. Ces informations comprennent notamment le type et la version de votre navigateur, le « clickstream » de l'URL (c'est-à-dire les pages Web que vous avez visitées et l'ordre dans lequel vous les avez visitées), la date et l'heure de votre visite sur notre site Web, ainsi que le numéro de cookie. Si vous acceptez les cookies sur notre site Web, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles, mais nous pouvons utiliser les cookies pour identifier votre ordinateur. Les cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Seules des informations anonymisées sont générées. Nous utilisons uniquement des cookies dits « de session » : ils ne restent pas sur votre ordinateur. Lorsque vous quittez notre site, le cookie temporaire est également supprimé. À l'aide des informations recueillies, nous pouvons analyser les modèles et les structures d'utilisation de notre site Web et optimiser le site Web en améliorant le contenu ou la personnalisation et en simplifiant l'utilisation. Nous n'installons pas de cookies permanents qui sont conservés après votre départ de notre site web.

La plupart des navigateurs (par exemple Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) acceptent habituellement les cookies. Dans les paramètres du navigateur, vous pouvez autoriser ou interdire les cookies temporaires et stockés, indépendamment les uns des autres. Toutefois, nous tenons à souligner expressément que certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles sur nos pages Web et que certains sites Web peuvent ne pas s'afficher correctement si vous désactivez les cookies.

 

 

5. Vos droits

Vous disposez à notre égard des droits suivants par rapport à vos données personnelles :
- Droit à l'information,
- Droit à la rectification
- Droit à la suppression,
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit de s'opposer au traitement,
- Droit au transfert de données.

Pour exercer ces droits, veuillez-vous adresser à l'organisme indiqué au point 1.

Vous avez également le droit de vous plaindre auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence à propos de notre traitement de vos données personnelles.

6. Contestation ou révocation du traitement de vos données personnelles Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement des données personnelles, vous pouvez à tout moment le révoquer sans donner de raisons par courriel à l'adresse info@intersnack.ch. Les effets de la révocation sont limités au stockage et à l'utilisation de données personnelles que nous ne traitons pas sur la base d'autres motifs légaux.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles sur la base d'un équilibre des intérêts (art. 12 par. 1 de la loi sur la protection des données), vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas si le traitement n'est pas nécessaire notamment pour remplir un contrat avec vous, ce que nous avons souligné dans chaque cas dans le cadre des descriptions des fonctions ci-dessus. Lors de l'exercice de cette contestation, nous vous demandons d'expliciter les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas procéder au traitement de vos données personnelles. En cas de contestation justifiée de votre part, nous examinerons la situation et nous arrêterons ou ajusterons le traitement des données ou nous vous indiquerons nos raisons impérieuses et légitimes sur la base desquelles nous continuerons le traitement.

Si notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web, nous signalons expressément que nous n'avons aucune influence sur leur contenu ou leur traitement de vos données et que nous n'en sommes pas responsables. Nous vous recommandons donc, lorsque vous visitez un autre site, de vous assurer que vous acceptez sa politique de confidentialité et ses autres directives. Si vous remarquez que notre site Web contient un lien vers une page dont le contenu, à quelque titre que ce soit, doit être considéré comme au moins douteux, nous vous serions très reconnaissants de nous en informer à l'adresse de contact indiquée dans la section 1.

Avez-vous des questions sur la protection des données ? Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées de contact indiquées dans la section 1.